Esta tarde nos ha visitado la formación política «Ciudadanos» encabezada por Luis Fuentes Rodríguez. En dicha reunión se han abordado asuntos de interés para nuestro sector y, se le ha trasmitido la importancia que tiene nuestro Sector en el conjunto de la economía provincial.
VII Encuentro de Empresas
Nos encantaría contar con tu asistencia
En el VII Ecuentro de Empresas presentaremos los proyectos actuales, los resultados del Plan de Empleo y haremos visible el esfuerzo y el mérito de muchas de las empresas de Segovia que realizan para y con las personas en situación de vulnerabilidad.
Este encuentro es una bonita oportunidad para compartir experiencia, retos y propuestas de interés para las empresas.
Abordaremos Medidas de Conciliación Familiar y Laboral, con el propósito de llevar propuestas reales que puedan aplicar en nuestro entorno, un tema de interés para todos pero que no siempre es sencillo de afrontar.
Miércoles 29 de noviembre en Hotel Eurostars Plaza Acueducto
Objetivos:
1. Presentar proyectos actuales y resultados del Plan de Empleo
2. Visibilizar el esfuerzo y el mérito que empresas de Segovia realizan para con las personas en situación de vulnerabilidad.
3. Intercambiar información sobre cómo se aplica la conciliación e igualdad de oportunidades en el entorno laboral
Programa:
9:30 – 10:00: Acogida y entrega documentación
10:00 – 10:15 Presentación del evento por parte de D. José Luis Montero Montalvillo, Presidente de Cruz Roja en Segovia.
10:15 – 10:45 Información proyectos y resultados Plan de Empleo. Visibilización de la colaboración de las empresas, por Mª Luisa de Pablo Marina, Coordinadora del Plan de Empleo de Cruz Roja en Segovia.
10:45 -11:00 Exposición de resultados de las medidas de conciliación en las empresas de Segovia
11:00 – 11:30: Descanso con café
11:30 -12:15 Mesa de experiencia con la ponencia de casos prácticos en la empresa. Empresarios de varios sectores compratiran sus retos y proyectos con nosotros
12:15 – 13:30 Mesa de trabajo: Preguntas para el debate, conclusiones…
Rogamos confirmación de asistencia:
· GOYI HORCAJO GOMEZ 921 440202 email
· CARMEN GÓMEZ ELICES 647858144 email
De acuerdo con los datos publicados por el Instituto Nacional de Estadística sobre el Índice de Comercio al por Menor (ICM), la serie original del ICM a precios constantes registró en octubre una variación interanual de las ventas del -1,2% respecto a octubre de 2016, lo que supone 3,4 puntos por debajo de la tasa del mes anterior.
Jornada que con el título Innovación vs Resistencia al cambio se va a celebrar, organizada conjuntamente por FES y Tactio, el próximo jueves día 30 de noviembre a partir de las 18 horas en sede de FES.
Se propondrá un acercamiento a ejemplos reales y experiencias de innovación en pymes que pueden ayudar a diseñar o mejorar los propios, en un formato de jornada abierto a la participación, las preguntas y el coloquio.
Entrada gratuita hasta completar aforo, previa reserva de plaza en el correo prensa@fessegovia.es
Más info aquí
Para que las pequeñas y medianas empresas puedan acceder a estas ayudas, deben cumplir una serie de requisitos.
Se realizará un plan específico en el que se incluirá:
Fuente: Cinco Días
Más información en 901 900 333 convocatorias@red.es
Los establecimientos comerciales ubicados en el ámbito territorial de la Comunidad de Castilla y León podrán abrir al público, con carácter general y durante el año 2018, los siguientes domingos y días festivos:
• 7 de enero
• 14 de enero
• 29 de marzo
• 24 de junio
• 1 de julio
• 25 de noviembre
• 9 de diciembre
• 16 de diciembre
• 23 de diciembre
• 30 de diciembre
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Se verán las siguientes acciones:
1 Como crear una FAN PAGE
2 Pasos a seguir
a Diferencias entre perfil personal y FAN PAGE
b Creación de páginas
c Tamaños de imágenes – personalización
d FB ADS – Introducción
3 Como convertir un perfil en FAN PAGE*
María Luisa Poncela, Secretaria de Estado de Comercio, fue la encargada de inaugurar oficialmente el Congreso en su primera jornada; durante su intervención interpeló al sector a apostar por la innovación, asegurando que el comercio físico vertebra las ciudades, pero que en la nueva era las fórmulas offline y online deben convivir.
Destacó asimismo el big data y la inteligencia artificial como herramientas de futuro para el comerciante, e insistió en que “no podemos perdernos las oportunidades que internet ofrece al comercio: la omnipresencia del movil y la omnicanalidad nos obligan a estar presentes”.
Manuel García-Izquierdo, presidente de la Confederación Española de Comercio, aseguró que el sector siempre se ha caracterizado por su dinamismo y capacidad de reinventarse, pero añadió que “no lo podemos hacer solos. Necesitamos más que nunca de todas nuestras administraciones, necesitamos su apoyo en cuantas iniciativas y reivindicaciones se pongan en marcha, para lograr que sigamos siendo ejemplo del mejor de los servicios a nuestros consumidores”.
Antes de la intervención de las autoridades, Jorge Catalá, Head of Retail & Fashion de Google España había comenzado desgranando los retos del retail en el siglo XXI. Durante su intervención, aseguró que “el asistente virtual por voz es un must para el ecommerce”.
A continuación Mosiri Cabezas, 
Directora de Estrategia Digital de Ikea Ibérica, puso el foco en las personas, empezando por los propios empleados, como el inicio de la transformación digital: “Tenemos que cambiarlo todo para que los clientes sientan que no ha cambiado nada“.
La jornada siguió con la intervención de Avanade y Microsoft, presentando la ponencia “Reinventando la tienda”. En concreto, Marcos Suarez, Director del Área de Industria de Retail en Avande Europa, afirmó que “el modelo de tienda tradicional basado sólo en venta tiene que reinventarse hacia modelos basados en la experiencia”.
Tras esta intervención, el caso de Desigual (de la mano de Google) mostró que el futuro del retail pasa por la omnicanalidad. Así, su Traffic Manager Gonzalo Arrabal afirmó que “el cliente que ha mirado la web antes de venir a tienda compra un 20% más y tiene un ticket medio un 30% superior”. En el caso de la cadena de moda, combinan los datos de las tarjetas de fidelización de los clientes con los de Google Analitycs.
Tras un coffee break, Alberto Córdoba, socio-director en Lukkap, se centró en la experiencia de cliente, y aprovechó el marco de Madrid Retail Congress para presentar el primer Índice de Medición de la Experiencia de Cliente en el sector Retail.
En la mesa de debate “Hablando de Omnichannel, ¿importa el tamaño, el canal o la conexión”, directivos de Neck & Neck, Supermercados Sánchez Romero, Worten, Juguettos y Grupo Cortefiel coincidieron en que uno de los mayores desafíos a superar es el bajo ratio de conversión en mobile a día de hoy.
La sesión de tarde comenzó con la mesa redonda “Disrupción en retail, ¿innovación o reinvención?”, que contó con las intervenciones de directivos de Lavinia España, Masaltos.com, Cecoval, Muroexe y El Paracaidista, quienes explicaron sus experiencias en el camino hacia lograr una experiencia de cliente diferencial.
Más tarde llegó el turno de las startups, con los ejemplos de Pangea, Neuromobile, Go–Popup, Stuart Delivery y Lavanapp, que compartieron sus errores y aciertos con una pregunta de fondo: el emprendedor, ¿nace o se hace?
Alfred Escala, Vicepresidente de Industrias y Desarrollo de Negocio de IBM, fue el encargado de abrir el programa de la segunda jornada de Madrid Retail Congress, quien aseguró que la tecnología cognitiva supondrá para las empresas una revolución similar como lo fue el Smartphone para el consumidor: “La inteligencia artificial aplicada al marketing, planificación y operaciones logrará una mejora de la productividad en la industria de la distribución de hasta el 30%”.
Tras él, Enrique García López, Director de Soluciones y Transformación Digital de Carrefour España lanzaba una advertencia: “El omnichannel se queda obsoleto. Ahora hablamos de modelo data centric para retail”, asegurando que quien no sea capaz de innovar se quedará obsoleto.
El congreso acogió a continuación una mesa redonda centrada en los distintos métodos de pago, que también se reinventan, y en cómo influyen éstos en la experiencia de compra.
Tras un espacio para el networking, en el que los asistentes aprovecharon para visitar el Retail Lab, la mesa redonda “Del Omnichannel al Hiperchannel, ¿todos en tierra de todos?” transcurrió en torno a la idea de la importancia de estar presentes en todos los canales. Diego Sebastián de Erice, de Director eCommerce Food de Grupo DIA, afirmaba que hay que hacer la compra online igual de fácil que la offline: “Qué más da donde compre el cliente, lo importante es que compre y se quede satisfecho“.
En la misma línea trabajan desde Pisamonas; su Directora de Tiendas, Ana Salort, explicó que en su marca un cliente puede comprar online y hacer una devolución offline, mientras que José Luis Ferrero, Marketing Comms & Channel Mktng Iberia Senior Manager en Philips Lighting, destacaba la gran importancia de los marketplaces: “Hay que ver hacia dónde va el consumidor, y estar cerca de él”.
El siguiente panel de expertos tuvo a la innovación como hilo conductor, una innovación que, en opinión de José Miguel García Viejo, Gerente del Mercado de Vallermoso de Madrid, no tiene por qué ser disruptiva, sino que puede también basarse en la vuelta a lo tradicional.
Empresas como El Corte Inglés, Tous, La Vaguada o Lagardere han protagonizado el siguiente debate, en torno a la idea de la reinvención del shopping urbano, ¿cómo hacer que nuestras ciudades se conviertan en escaparates de nuestro comercio?.
Para finalizar un intenso Congreso, la tarde del segundo día volvió a centrarse en las personas. Los distintos ponentes confirmaron lo que las empresas ya no pueden ignorar: tus empleados deben ser tus mejores clientes. Así lo explicó Eloy del Moral, Director de RRHH de Leroy Merlin España: “Uno de nuestros grandes retos es la diversidad, la adaptación y convivencia de distintas generaciones. La clave está en personalizar la propuesta de valor al empleado“.
Junto a los más de 60 ponentes, las jornadas se completaron con talleres prácticos de empresas como Visa, Retail Rocket, Stuart Delivery o Cashback World.
Madrid Retail Congress recibe el apoyo de, entre otros, el Banco Santander de España (patrocinador financiero), el Ministerio de Economía y Competitividad, la Comunidad de Madrid, el Ayuntamiento de Madrid, la Cámara de Comercio de España, El Corte Inglés, Cashback World, Visa y Red.es.
Son muchos los establecimientos que están ya aplicando importantes descuentos en sus productos, adelantándose así al Black Friday como una forma de dar salida al stock acumulado ante el mal inicio de la campaña otoño-invierno, especialmente en el textil y el calzado. En opinión de la Confederación Española de Comercio, esto restará impacto y desinflará las ventas del Black Friday, que se celebrará el próximo viernes 24 de noviembre.
El 30% del #comercio de proximidad participará este año en el #BlackFridayCLIC PARA TUITEARLa Confederación destaca que, fundamentalmente debido a la inestabilidad política, la confianza del consumidor ha caído en los últimos meses. Esta circunstancia, sumada a las temperaturas anormalmente altas hasta principios de noviembre, ha hecho que los resultados en el inicio de la campaña otoño-invierno no hayan cumplido con las expectativas de ventas.
La CEC afirma que ”nos tememos que, como mucho, se repetirán los niveles de ventas del año pasado. No habrá crecimiento durante la campaña del Black Friday”.
Aún así, se espera una amplia participación por parte del pequeño y mediano comercio. “Calculamos que en torno al 30% de las pymes de comercio aprovecharán esta fecha para ofrecer descuentos que les permitan ampliar sus ventas”.
Según la CEC, el comercio de proximidad se ve arrastrado a adherirse al ‘viernes negro’, como única opción para no perder ventas frente a competidores de mayor tamaño.
Sin embargo, desde la Confederación se destaca que esta campaña es positiva en cuanto que supone recuperar un período de descuentos con fechas acotadas, y en consecuencia esto genera una ‘fiebre’ compradora. “La liberalización de los períodos de rebajas en 2012 tuvo como consecuencia más directa la confusión en el consumidor, que ya no tiene claro en qué momento va a encontrar los mejores precios y descuentos. En este sentido, esta jornada de descuentos supone un fuerte efecto reclamo”.
Asimismo, cabe destacar que el Black Friday implica el inicio de la campaña de Navidad, ya que muchos consumidores adelantan sus compras a esta jornada, si bien desde la CEC se hace hincapié en que “la apuesta más importante para el pequeño y mediano comercio sigue siendo la campaña de Navidad y Reyes”.
Ante el auge de esta campaña entre las pymes de comercio, la Confederación ha puesto en marcha por tercer año consecutivo su campaña ‘El Black Friday da el salto a tu Comercio’, iniciativa de alcance nacional con la que se pretende unificar bajo una misma imagen las distintas acciones que llevan a cabo las asociaciones de comercio de toda España.
La Confederación destaca el “beneficio económico y social” que supone la adhesión a la campaña por parte del comercio urbano, que no se limitan a ofrecer descuentos sino que hacen una labor de dinamización. “Nuestras pymes y autónomos han convertido una evento enfocado en la venta online en un acontecimiento a pie de calle, llenando los núcleos urbanos de actividades comerciales y lúdicas por parte de nuestras asociaciones de comerciantes”.
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El convenio ha sido suscrito por el Secretario General de la CEC, José Guerrero Huesca, y el Director de Cashback World, Joaquín García de la Brena. De esta manera, todas las pequeñas y medianas empresas que pertenecen a la CEC tendrán la oportunidad de beneficiarse de las herramientas de Cashback World como colaborador tecnológico, ampliando de esta manera su visibilidad y oportunidades de negocio.
José Guerrero Huesca ha destacado que “este acuerdo supone un gran aliciente para nuestros asociados. Es una ocasión inmejorable para que todos ellos se sigan adaptando a las necesidades del consumidor actual, ofreciéndoles beneficios directos e incentivando las compras en el pequeño y mediano comercio”.
Por su parte, Joaquin García de la Brena comenta que “este acuerdo supone una gran oportunidad para los comercios de la CEC ya que podrán llegar a los más de 120.000 usuarios que utilizan actualmente en España la tarjeta Cashback World. De igual forma, los usuarios de nuestra comunidad seguirán beneficiándose de nuestro modelo de “Compra inteligente” ya que podrán comprar y disfrutar de las ventajas y descuentos que ofrezcan cada uno de estos nuevos establecimientos de la Confederación Española de Comercio”.
Con el objetivo de adaptarse al comportamiento de los consumidores en el mercado español, Cashback World busca conectarles con los comercios ofreciéndoles un nuevo concepto de Cashback 360, online y offline, que es tendencia mundial, pero que todavía tiene poco recorrido en nuestro país. Cashback 360º consiste en obtener un reembolso de dinero que el cliente consigue por comprar en un comercio, sea on line u off line, y que puede reutilizar o reingresar en su cuenta bancaria.
Algunas de las ventajas de esta comunidad de compras internacional, que conecta de forma directa usuarios y empresas a través de las mejores ofertas, son: ofrecer al consumidor descuentos exclusivos, reembolso de dinero con cada compra realizada, puntos de fidelización, y acceso a más de 80.000 comercios en todo el mundo de ropa, alimentación, carburantes, ocio, hostelería, etc.