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Propuestas de Igeneris para afrontar con éxito el futuro de la distribución moderna y ser competitivo.
Así lo asegura Igeneris, compañía experta en nuevos modelos de negocio, que avanza siete claves a tener en cuenta para afrontar con éxito el futuro de la distribuciónmoderna:
1.- El precio: un protagonismo excesivo. El líder del mercado es quien marca la tendencia y todos los competidores acaban imitando su modelo de negocio. Esto desemboca en una guerra de precios, pero, ¿es el precio la única vía para hacer frente a las amenazas? La respuesta es no, hay vida más allá de la gestión de precios. El valor de los productos tiene un protagonismo excesivo. “La realidad es que una empresa necesita diferenciarse en su propuesta de valor para sacar a relucir sus atributos únicos y mejorar su índice de penetración”.
2.- Innovación, un impacto imperceptible. Toda compañía es consciente de la necesidad de innovar; sin embargo, sus acciones no alcanzarán el efecto deseado mientras no estén apoyadas en un modelo de negocio diseñado alrededor de una necesidad real: “entender el problema es la clave, la tecnología es solo una herramienta para solucionarlo”.
La clave para rentabilizar las estrategias de digitalización y omnicanalidad está en “entenderlas no como un fin, sino como un medio”
3.- La omnicanalidad, ¿una solución o un problema? La manera de interactuar con el cliente ya no se limita a la tienda, sino que se incorporan otros canales de información. La clave para rentabilizar las estrategias de digitalización y omnicanalidad, según Igeneris, está en “entenderlas no como un fin, sino como un medio para conseguir adaptar los modelos de negocio a las nuevas realidades de los clientes”. Para que la omnicanalidad no se convierta en un problema, es necesario tener en cuenta que todos los clientes no tienen las mismas necesidades y que los canales deben integrarse entre sí para no derivar en una competencia interna.
4.- La entrega a domicilio: pérdidas y riesgo en la imagen de marca.Existe una competencia muy dura en las entregas a domicilio que, en muchos casos, compromete la imagen de marca y llega a generar pérdidas en cuanto existe una mala experiencia. Los clientes ya están acostumbrados a los ecommerce y sus necesidades no son las franjas horarias ni las entregas rápidas, sino tener el producto en su casa cuando lo necesita.
5.- Mis clientes, los “desconocidos” de siempre. La estrategia de captación de hoy está funcionando, pero requiere fuertes inversiones y se enfrenta a una competencia intensa. “Las compañías no tienen datos cualitativos sobre sus clientes, con lo que se limitan a las estrategias de fidelización tradicionales”, apuntan estos expertos. La solución es obtener esos datos de manera que adquieras capacidad para lanzar nuevos canales o propuestas de valor.
Algunos pure players ofrecen ya “propuestas de mayor valor para el cliente con modelos de negocio menos intensivos en recursos”
6.- Mis fortalezas: frenos ante nuevas propuestas de valor. Los modelos de negocio online de los distribuidores tradicionales, basados en sus tiendas y en su valor de proximidad, han supuesto hasta ahora un freno a la aparición de nuevos competidores. Sin embargo, algunos pure players están comenzando a ofrecer “propuestas de mayor valor para el cliente con modelos de negocio menos intensivos en recursos”.
7.- Las fronteras se difuminan. Empresas ajenas a la industria están entrando de lleno a desarrollar modelos de negocio en el sector de la distribución moderna, atacando una o varias partes de la cadena de valor y aportando nuevas experiencias para el consumidor. Por si fuera poco, la creciente tendencia al consumo online y la escasa adaptación de las empresas tradicionales suponen un atractivo evidente para las grandes empresas tecnológicas. “Las fronteras entre lo tradicional y lo digital se están difuminando”.
“La tecnología no debe ser nunca el fin, sino un medio para conseguirlo. Es decir, que lo importante es solucionar el problema que la gente tenga, no aplicar todas las tecnologías que van emergiendo porque eso, por sí mismo, no sirve de nada”, explica el CEO de la compañía, José López García de Leániz. El ejecutivo considera qye estas siete claves deben ser tenidas en cuenta por el sector retail, ya que se trata de un área muy competitiva. “La diferencia la marcarán aquellas empresas que sepan lo que buscan sus clientes y no las que pretendan usar la tecnología simplemente por moda”, afirma.
Fuente: foodretail.es
Bares, tiendas o talleres deberán permitir el pago con tarjeta a partir de 30 euros
En pocos meses no habrá excusa para que los comerciantes prohíban a sus clientes pagar con tarjeta en sus establecimientos. Los carteles en los que se indica esta negativa, o la propia negación del titular del negocio a viva voz, deberán adaptarse a la nueva realidad: todos deberán permitir el pago de cualquier compra o servicio con tarjetas de crédito o débito, siempre que se trate de importes al menos superiores a los 30 euros por operación.
Esa es una de las novedades que incluye el anteproyecto de ley de Servicios de Pago, aprobado hoy por el consejo de ministros, que obligará a muchas actividades económicas a adaptarse a esta nueva obligación. Entre los negocios donde aún no está implantada por completo el uso de los TPV -terminales de pago- se encuentran parte de los bares, restaurantes, chiringuitos, así como talleres de automoción, peluquerías, determinados supermercados de productos de conveniencia, y otro tipo de comercios donde, de forma puntual, no admiten esta posibilidad.
La obligación, impulsada por el Ministerio de Economía, va más allá de lo que indica la directiva de pagos de la Unión Europea, la norma por la que el Ejecutivo ha traspuesto la legislación comunitaria a través de un anteproyecto que ahora deberá superar el correspondiente trámite parlamentario, previsiblemente durante unos meses. La norma no obliga a utilizar los habituales TPV a los empresarios en sus establecimientos, sino al menos algún instrumento de pago alternativo al dinero en efectivo.
Además, el Gobierno ha aprovechado esta trasposición para mejorar la protección de los ciudadanos en el caso de que les roben sus tarjetas y puedan utilizarlas de forma fraudulentas para realizar compras o retirar dinero en efectivo de los cajeros. Hasta ahora, la pérdida máxima que un cliente bancario debía asumir era de 150 euros. Cuando esta ley entre en vigor, la cuantía se reduce hasta los 50 euros. Al mismo tiempo, se acorta el plazo de respuesta del banco para la resolución de la correspondiente reclamación que será de 15 días, frente a los dos meses actuales.
La Ley de Servicios de Pago dará cabida a nuevos operadores en este tipo de servicios. Por una parte se regula la actividad de los intermediarios entre consumidores y comerciantes para garantizar el pago del cliente al establecimiento directivamente, como alternativa a la tarjeta. También se adapta la actividad de los agregadores, esto es, empresas que agrupan toda la información de las diversas cuentas que pueda tener un ciudadano para clasificarlas por categorías.
Fuente: Las Provincias
El boletín del sábado 19 de mayo ha publicado el Real Decreto 293/2018, de 18 de mayo, sobre reducción del consumo de bolsas de plástico y por el que se crea el Registro de Productores.
Objeto y finalidad.
1. Este real decreto tiene por objeto adoptar medidas para reducir el consumo de bolsas de plástico, con la finalidad de prevenir y reducir los impactos adversos que los residuos generados por dichas bolsas de plástico producen en el medio ambiente, con especial atención al daño ocasionado a los ecosistemas acuáticos, y en determinadas actividades económicas, como la pesca o el turismo, entre otras. Asimismo, tiene por objeto evitar la pérdida de recursos materiales y económicos que supone el abandono de las bolsas de plástico y su dispersión en el medio ambiente.
2. Este real decreto tiene también como objeto crear el Registro de Productores de Productos, registro de carácter administrativo y declarativo, que estará adscrito a la Dirección General de Calidad y Evaluación Ambiental y Medio Natural del Ministerio de Agricultura y Pesca, Alimentación y Medio Ambiente.
Te recomendamos que leas atentamente este Decreto y que te pongas al habla con tu proveedor de bolsas de plástico, si es que las entregas a tus clientes, con el fin de saber las características del tipo de bolsas que utilizas.
Contravenir esta norma acarrea sanciones económicas.
Como ya es sabido la implantación de la Ley de Protección de Datos es de OBLIGADO cumplimiento para todos los profesionales, autónomos y empresas que dispongan de datos de personas físicas.
En los últimos meses, a través de los medios de comunicación, habréis visto que el próximo 25 de mayo se empieza a aplicar el Nuevo Reglamento General de Protección de Datos con importantes cambios. Todas las empresas deberán estar adaptadas antes de esta fecha.
Es el momento de revisar que tengamos la adaptación hecha y que esté de forma correcta. Las sanciones que impone la Agencia de Protección de Datos por no cumplirlo o por errores en esta materia son muy elevadas.
Además hoy en día es impensable trabajar sin la credibilidad que nos aporta frente a proveedores/clientes/administración/personal,… cumplir con la ley de Protección de datos.
Por ello y porque muchos nos estáis preguntando a este respecto ¿lo tengo? ¿lo tengo bien? ¿cómo se prepara la adaptación inicial, su posterior mantenimiento y en el caso de estar obligados la auditoría?.
Nuestra intención es facilitaros el cumplimiento de esta obligación.
Si aún no tenéis implantada la Protección de Datos o tenéis alguna duda al respecto, acudid a nosotros.
El próximo día 26 de Mayo, se va a celebrar la 37 Asamblea General Ordinaria de la HERMANDAD de DONANTES de SANGRE de SEGOVIA (Asociación de Utilidad Pública), en el transcurso de la cual y entre otros actos, habrá un sorteo de regalos entre los donantes asistentes e invitados.
Por tal motivo, si se desea colaborar con algún obsequio para el citado sorteo, habrá que dirigirse a teléfono 921 46 14 39. Personal de la Hermandad pasará a partir del jueves 17 de mayo, a hacerle personalmente una visita para recoger el regalo. En el transcurso del sorteo se hará público el nombre del establecimiento que lo ha regalado, figurando también en la memoria que edita la Hermandad.
El Impuesto sobre las Grandes Establecimientos Comerciales que acaba de obtener el visto bueno de Bruselas a través de una sentencia favorable del Tribunal de Justicia de la UE amenaza con acomodarse en el debate político valenciano. Aunque desde la Conselleria de Economía, de Compromís, evitaron ayer valorar un gravamen que no figura en el pacto del Botànic, desde el partido de Mónica Oltra reconocen que el impuesto a las grandes superficies está desde ayer formalmente bajo análisis.
Fuentes de la formación señalan que en la actual infrafinanciación, los 15 millones que por ejemplo recauda Cataluña por este impuesto son una cantidad a considerar por la Generalitat. El partido valencianista va a considerar tanto su inclusión en el programa electoral para 2019 como una posible acción parlamentaria en los próximos meses. De ir adelante, este asunto podría generar otra patata caliente a los socios del Consell, como ya pasó con la tasa turística.
De hecho, cuando gobernaba el PP, Compromís ya presentó una proposición de ley para crear este impuesto, con el objetivo de financiar un fondo para la innovación del comercio. En aquel momento, febrero de 2014, Compromís obtuvo el respaldo de PSPV, aunque la mayoría del PP lo tumbó. Hoy ambos gobiernan en coalición.
El impacto en la C. Valenciana de un gravamen de estas características sería considerable. Solo las empresas que pertenecen a la patronal del gran comercio (Anged) tienen aproximadamente 850.000 metros cuadrados de superficie de venta. Se trata de los establecimientos de El Corte Inglés, Carrefour, Media Markt, etc. En global, el gran comercio se sitúa en torno a 1,93 millones de metros cuadrados, según la Oficina de Comercio de la Cámara de Comercio (Pateco), incluyendo los centros comerciales, galerías, hipermercados, etc.
En estos momentos, tres comunidades autónomas tienen un impuesto de estas características, pero su aplicación no es uniforme. En Cataluña, en 2016 cambio la forma de calcularlo. Hasta ese momento, se aplicaba a los establecimientos de más de 2.500 metros de superficie de venta. Se gravaba con 17 euros al año cada metro cuadrado, contando solo a partir de los 2.500 metros de espacio de venta. Si la tienda tiene 3.000 metros, se paga por los últimos 500.
Desde hace un año, sin embargo, la base imponible no en la superficie en sí misma sino en el número de vehículos que acuden a la gran superficie. Y es que el espíritu de la ley se centra en penalizar el daño medioambiental de estas concentraciones comerciales. Se aplican hoy 18 céntimos por cada vehículo que entra en el aparcamiento de la gran superficie. La Generalitat recaudó por este impuesto unos 15 millones en 2016.
Asturias es otra autonomía que lo aplica. En su caso, solo a los establecimientos con una superficie útil de exposición y venta al público igual o superior a 4.000 metros. En esta autonomía se grava la superficie destinada a aparcamiento de que dispone el gran establecimiento, siempre que sea igual al 50 % de superficie de venta, es decir, a partir de 2.000 m2. Su recaudación ronda los 8 millones anuales.
Finalmente, Aragón ingresa unos 6 millones por este concepto, que en su comunidad recibe el nombre de Impuesto sobre el Daño Medioambiental causado por Grandes Áreas de Venta. La autonomía crea una cuota fija que varía en función de la superficie de venta: va desde los 10.200 euros año a partir de 2.000 metros, a los 109.200 euros de establecimientos entre 5.000 y 10.000 metros, a los que se suma también otro cargo sobre su superficie de aparcamiento, almacén, oficinas, etcétera.
Fuente: Levante EMV
CONTRATOS REGISTRADOS
El número de contratos registrados en abril, según datos del SEPE, ha sido de 1.772.557, un 10,48% más que el mismo mes del año anterior.
Del total de contratos, 189.671 fueron indefinidos -el 10,70% del total de los contratos registrados en el mes-. Lo que supone un incremento del 25,24% sobre las cifras de abril de 2017 e implica que se continúa avanzando en una tendencia favorable a la estabilidad en el empleo.
EMPLEO
Los resultados de la Encuesta de Población Activa -EPA- del primer trimestre de 2018 reflejan que el empleo disminuye en dicho trimestre en 124.100 personas aunque aumenta en términos interanuales en 435.900 personas, hasta alcanzar los 18.874.200 ocupados, el nivel más elevado en un primer trimestre desde 2009. Por su parte el paro sube en 29.400 personas situándose en 3.796.100 y baja en términos interanuales en 458.900 desempleados, con lo que la tasa de paro es del 16,74%.
El próximo domingo es «El Día de la Madre». Encuentra tu regalo en los comercios de Segovia. Acércate y te sorprenderás.
Tlf:. 921 46 85 47 | acs@comerciodesegovia.es
